Правила для покупателей

1. Общие правила участия

Покупатель участвует в предложениях добровольно и самостоятельно выбирает товары, которые ему подходят.

Перед участием необходимо внимательно изучить карточку товара, условия предложения, сроки, размер компенсации или бонуса, а также порядок действий.

Если условия товара непонятны, покупатель может обратиться в поддержку до начала участия.

2. Условия конкретного предложения

У каждого товара могут быть свои условия. Они могут отличаться по срокам, размеру компенсации, порядку подтверждения, лимитам участников и дополнительным требованиям.

Условия, указанные в карточке товара, являются основными для участия в конкретном предложении.

Если предложение было изменено, завершено или снято с публикации, участие по нему может быть ограничено.

3. Ответственность покупателя

Покупатель отвечает за корректность данных, которые он указывает при участии в предложении.

Покупатель должен соблюдать сроки и порядок действий, указанные в карточке товара.

Не стоит участвовать в предложении, если вы заранее понимаете, что не сможете выполнить его условия.

4. Когда заявка может быть отклонена

Заявка покупателя может быть отклонена, если:

• условия предложения были нарушены;
• указаны неверные или неполные данные;
• заявка отправлена повторно, если это запрещено условиями;
• покупатель не выполнил действия в указанный срок;
• предложение уже завершено;
• возникла спорная ситуация, которую невозможно корректно подтвердить;
• действия покупателя нарушают правила сервиса или правила площадок.

5. Компенсации и бонусы

Размер компенсации, бонуса или другой выгоды указывается в карточке конкретного товара.

Сроки и порядок компенсации могут отличаться у разных предложений. Перед участием покупатель должен самостоятельно проверить эти условия.

Hitro-Shop не гарантирует одинаковые условия для всех товаров, потому что предложения размещаются разными продавцами и могут иметь разные правила.

6. Честное участие

Покупатель не должен вводить кого-либо в заблуждение, указывать недостоверную информацию или выполнять действия, которые нарушают правила торговых площадок, продавцов или самого сервиса.

Если в условиях предложения есть непонятные или сомнительные требования, покупателю следует отказаться от участия и обратиться в поддержку.

7. Спорные ситуации

Если возникла проблема, покупатель может обратиться в поддержку и подробно описать ситуацию.

В обращении желательно указать:

• товар или ссылку на предложение;
• дату участия;
• условия, которые были указаны на момент участия;
• что именно произошло;
• дополнительные данные, которые помогут разобраться.

Чем подробнее описана ситуация, тем быстрее её можно проверить.

8. Ограничения сервиса

Hitro-Shop не является интернет-магазином и не продаёт товары напрямую.

Сервис размещает предложения продавцов, помогает покупателям находить товары с выгодными условиями и предоставляет информационную поддержку.

Hitro-Shop может ограничить доступ к участию, если пользователь нарушает правила сервиса, злоупотребляет заявками или создаёт спорные ситуации.

9. Если вы не согласны с условиями

Если условия конкретного предложения или правила сервиса вам не подходят, не участвуйте в предложении.

Участие означает, что покупатель ознакомился с условиями конкретного товара и принимает порядок работы по нему.